Czy oferowane produkty są nowe?
O ile w ofercie nie wskazano inaczej, wszystkie oferowane produkty są nowe.
Czy produkty są oryginalne?
Tak. Oferujemy wyłącznie oryginalne produkty pochodzące z legalnych źródeł dystrybucji.
Czy sprzedawane produkty są używane lub powystawowe?
Nie, chyba że informacja o takim stanie produktu została wyraźnie podana w ofercie.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak. Fakturę można otrzymać zgodnie z zasadami opisanymi w ofercie oraz podczas składania zamówienia.
Jak otrzymać fakturę?
Wymagane dane do wystawienia faktury należy podać podczas składania zamówienia lub zgodnie z instrukcjami obowiązującymi dla danego kanału sprzedaży.
Czy mogę zmienić zamówienie po zakupie?
To zależy od etapu realizacji zamówienia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
Czy mogę anulować zamówienie?
W wielu przypadkach tak, jeżeli realizacja zamówienia nie została jeszcze zakończona. Skontaktuj się z nami możliwie szybko.
Czy mogę połączyć kilka zamówień?
Zależy to od etapu realizacji oraz wybranego sposobu dostawy. Skontaktuj się z nami przed wysyłką zamówień.
Czy oferujecie odbiór osobisty?
Nie. Zamówienia realizowane są wyłącznie wysyłkowo.
Czy mogę zamówić produkt niedostępny w ofercie?
W niektórych przypadkach jest to możliwe. Skontaktuj się z nami i podaj informacje o poszukiwanym produkcie.
Kiedy i jak otrzymam fakturę?
Faktura jest wystawiana zgodnie z zasadami obowiązującymi dla danego zamówienia i przekazywana w formie przewidzianej dla wybranego kanału sprzedaży.
Czy wystawiacie faktury dla firm?
Tak, faktury mogą być wystawiane również dla przedsiębiorców po podaniu wymaganych danych.
Czy mogę otrzymać duplikat faktury?
Tak, skontaktuj się z nami i podaj dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.
Czy mogę otrzymać pomoc w doborze produktu?
Jeżeli reprezentujesz firmę i posiadasz specyfikację techniczną, listę zakupową lub wymagania projektowe, możesz przesłać je do nas w celu przygotowania oferty. W przypadku zakupów detalicznych podstawowe informacje o produktach znajdują się bezpośrednio w ofertach.
Czy cena może się zmienić po złożeniu zamówienia?
Nie. Po skutecznym złożeniu zamówienia obowiązuje cena zaakceptowana podczas zakupu.
Czy mogę zamówić większą ilość produktu?
Tak, jednak dostępność większych ilości zależy od konkretnego produktu.